今天我們來聊聊電商運營到底是干什么工作的,小編心目中的'運營'
小編從事運營時間3年了,一個電商公司里的工作流程基本都熟悉。小編個人覺得一個真正好的運營是動'腦'并不是動'手'的,掌握正確的大方向,比任何所謂的'細節'都要重要。不知道大家有沒有發現,很多埋頭苦干的電商公司(老板)都是賺不了多少錢的,但是一些看上去有悠閑的電商公司(老板)反而賺錢了。這里小編并不是說不努力,是要努力到正確的地方,勞逸結合。上面說的大方向說的是'格局',要有長遠的計劃。下面說一下細分的運營。
1、店鋪日常運營
店鋪日常運營很容易理解,就是店鋪商品維護,上下架,評價維護,庫存數量,制作詳情頁協助美工完成。店鋪DSR,好評率,提升客服服務等等,這些基礎而且每天都必須做的工作。
2、seo優化運營。
眾所周知,做電商,都需要了解平臺商品排名的規則。每天優化排名也是很重要的工作。這里主要指的工作就是'補單',補單就涉及到標題了,詳細的工作流程今天先不談論。
3、付費流量運營(推廣運營)。
這里的付費流量大部分都是指直通車和智鉆推廣。想要店鋪獲得更多'正規優質'的流量,就需要直通車和智鉆來引流了,這兩個推廣工具都是需要調價競價,所以也是需要專一的人來負責。當然,現在的直鉆都變得比之前智能,但是也離不開人的操作!
4、其他途徑推廣運營。
這里的推廣指的是離開平臺的推廣,例如:微信,Q群,還有其他第三方推廣平臺,直播,軟文,自媒體等等,非常多推廣途徑,這里就不一一詳細介紹了。
最后總結一下:上面說的各種運營,如果在一些人員比較少的公司,運營是要1人全部做完的,但是如果在比較大的公司,工作就細分得多,每個工作內容都分出1個崗位來負責了。
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