在互聯網這個環境內，私域的定義是，品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。私域通常的呈現形式是個人微信號、微信群、小程序或自主APP。通俗的來講，就是品牌自己手里的流量，那么在微信生態這個環境內，微信群和個人號是兩個最重要的私域。所以，未來對于社群的運營至關重要，因為這些都是掌握在自己手里的流量，這其實就是楊飛說的流量池的概念。
一個社群可以容納500個人，個人微信號可以容納5000個人，有些頂尖的微商網紅通過社群和朋友圈賣貨，流水已經過千萬了，所以社群運營特別重要。但是為什么有些人社群運營并不是很好呢?
首先，什么是社群？大家可能遇到過這種情況，有時候你也不知道為什么就被拉進了一個群，其實這只是一個微信群，并不是社群。通俗的來說，社群的本質是聚集一群人，一起做一件事，社群是有指向性的，社群里的成員都存在著共同的需求。
優秀的社群長什么樣？我加入了400多個社群，社群的質量有好有壞，這里我把我認為運營的社群比較好的拿出來分享給大家。好的社群必須要有入群門檻，有的時候，人們對免費的社群并不懂得珍惜，需要用戶付出點東西加入的社群，往往更容易得到重視。所以，我們在建立社群得時候可以設立門檻，設立門檻得過程其實也是一種篩選用戶得過程。
具體的設置門檻大概有以下三種方式：
1.轉發推文到朋友圈可以加群
2.發送名片審核加群
3.通過付費或者交押金得方式入群
比如有的學習社群，大家都知道需要付200元加入，不僅可以得到永久性的優質社群服務，獲得人脈。還可以得到裝滿資料的新媒體資料U盤，新媒體平臺的會員等。最近技術團隊還開發了小程序，向付費用戶提供了“查詢名單，互推漲粉”的功能。
社群運營推廣：如何打造一個成功的社群？所以，付費的本質在于承認社群的價值，達到一種等價互換的結果。
2、社群都具有指向性
很多時候你會在毫不知情的拉入了一個社群，其實這是沒有任何意義的。社群的基礎是有指向性，群內成員都有某一個共同點，比如“哈哈群”的存在意義就是每天的快樂源泉，大家進群的目的就是想看搞笑的段子等等。
3、社群一定要有群規，沒有規矩，不成方圓
很多時候有一個群成員打廣告了，管理員并沒有管理，久而久之這個社群就死了。所以社群一定要有群規，群規的意義在于規范社群群成員內的行為，所以每個社群都要有群規。
比如學習社群，如果有成員發廣告，就必須發10元以上紅包。如果有人吵架，因為大家都是付費成員，吵架時會暫時性的踢出群。
4、好的社群都有每日流程
大家工作的時候可能都聽過一個英文單詞的縮寫，叫做SOP。SOP的意思是標準工作程序，也就是說將一項工作標準化，那么對于社群運營來說呢我們也可以將社群運營標準化。
比如我加入了這樣一個社群，他們就對社群開設了每日流程，這個設社群每天早上都會發早報，而且為了刺激群成員的活躍度，每天下午都會固定發相關話題來引導大家進行討論。
久而久之，群成員就會對社群產生黏性。所以，我們也可以針對自己社群內的成員特點，來設計自己社群的每日流程。通過用戶的反饋，不斷調整運營方向，最終形成一套適合自己的社群運營SOP。
關于社群運營的幾點建議
很多時候，社群的活躍度超不過21天，為什么這種社群活躍度特別低呢？很重要的一點，是因為這個社群沒有滿足用戶的持續性需求。一般社群有兩種類型，一種社群的類型是非持續性需求社群，一種社群是持續性需求社群。比如我加入了一個社群叫做“公眾號選題社群”，這個社群不是很活躍，但是這個社群有生命力，原因就是社群的定位是公眾號選題，這個需求對于社群內的成員是持續性需求，所以它富有生命力，能夠一直存活下去。
那么對于非持續性需求呢？比如前段時間特別火的夸夸群，很多人也建了夸夸群，但是沒過幾天社群就不活躍了，很大的原因在于社群內的群成員可能當時只是因為新奇、好玩兒才參與進來，這種群的定位對于用戶來說是一個非持續性需求。
如何運營好一個社群呢？在這里，我給出幾點我的建議：
1、利用PBL模型來運營社群
我在上一篇提到過PBL模型，這個模型是游戲化思維的一種，主要運用在游戲的設計，其實這個模型也可以應用在社群的運營中。比如：我們社群成員每天對社群的貢獻值來給予用戶點數（或者積分），然后通過點數或積分的累積，達到一定的點數或積分，給予用戶獎勵。獎勵可以是實物獎勵或者是虛擬的獎勵。其實這種模型的應用很多社群機器人都可以實現。
2、社群運營人員需要多在群里設置幾個小號
有時候社群不活躍的原因很大部分來源于沒有人互動，沒有人帶節奏。所以為了避免這種情況，可以在社群里多設置幾個小號，及時互動，這有助于激活社群的活躍度。
3、利用干貨促活
我們管理的社群，都有出一個典型的用戶畫像，所以我們可以根據用戶的特點，利用干貨來促進社群的活躍度。什么是干貨，通俗的來講，干貨就是對用戶有價值的信息。比如對于“公眾號標題群”來說，可以利用關于如何取標題的干貨提供給群成員。所以社群運營要具備搜索信息的能力，在工作之余多留意一些干貨類資料，這樣不僅可以調動社群內群成員的活躍度，還可以增加用戶對社群的黏性。
社群和個人號的建立和運營至關重要微信生態矩陣分為社群、公眾號、個人號。這三部分基本也是用戶聚集的地方，但是公眾號的打開率越來越低，所以社群和個人號的建立和運營至關重要。社群和個人號也就是最近比較火的私域流量，私域流量還有哪些玩兒法，這個是值得探索的。但是對于個人號的培養和社群的建立是十分必要的。
